Захист прав клієнтів у процесі мікрокредитуванні
DOI:
https://doi.org/10.32631/v.2020.4.16Ключові слова:
овердрафт, мікрокредит, відсоткова ставка, штраф, комісійні збори, кредитний ліміт.Анотація
З’ясовано негативні сторони овердрафту в процесі оформлення та обслуговування клієнтів. Менеджери банків удаються до зловживань, не пояснюють досконало умови мікрокредитування, а також не створюють умов для управління залишками коштів і контролю за ними. Скарги клієнтів розглядаються формально, без їхньої участі. Користуючись довірою клієнта, менеджери банків пропонують різноманітні послуги з метою отримання комісійних. Запропоновано посилити державний контроль за діяльністю банківського сектора.
Завантажити
Посилання
Afanasieva A., 2018. Economic control by civil society: an institutional approach [Ekonomichnyi kontrol sylamy hromadskoho suspilstva: instytutsionalnyi pidkhid]. Ekonomìka Ukraïni – Economy of Ukraine, No. 4, pp. 46-54.
Zhykhor O.B., 2018. Financial and economic literacy [Finansovo-ekonomichna hramotnist]: in 2 parts. Part 2. Kyiv: Kondor.
Diakonova I.I., Makarenko M.I., Zhuravka F.O. et al., 2012. International finance [Mizhnarodni finansy]. Kyiv: Tsentr uchbovoi literatury. (Eds: Diakonova I.I., Makarenko M.I.).
My business. Raiffeisen Bank Aval: a practical publication for entrepreneurs [Mii biznes. Raiffaizen Bank Aval: praktychne vydannia dlia pidpryiemtsiv], 2011. Kyiv: Ed-Vorld Print.
Ol`khovik O., 2016. Overdraft in accounting [Overdraft v uchete]. Nalogi i buhgalterskij učet, [online] No. 80. Available at https://i.factor.ua/journals/nibu/2016/october/issue-80/article-22158.html [Accessed 18 December 2020].
